Bei uns sind Sie zu Hause! – Hausverwaltung neu gedacht.
Die Erste Hausverwaltung wurde von Mietern mit dem Ziel gegründet: Hausverwaltung persönlich, digital und kundenorientiert neu zu gestalten. Dabei setzen wir in der täglichen Arbeit und in der Kommunikation mit Ihnen als Kund:innen oder Mieter:innen auf digitale Kanäle. So ist unsere schnelle Unterstützung immer dann und dort möglich, wo und wann Sie uns benötigen.
Im Gegensatz zur rein digitaler Verwaltungen ist es aus unserer Sicht dabei jedoch essenziell, mit unserem Team aus qualifizierten Immobilienverwalter:innen nicht bloß bei Problemen, sondern auch zur Vorsorge in regelmäßigen Abständen bei Ihnen vor Ort zu sein. Für uns sind persönliche Ansprechpartner:innen in der Region unerlässlich!
Stellen Sie – kostenlos & unverbindlich – eine Anfrage für die Verwaltung Ihrer WEG– oder die Verwaltung Ihrer Mieteinheiten. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot!
Alle in unserem Team sind sich der Verantwortung und ihrem Vertrauen bewusst, den Zustand und den Wert Ihrer Wohnungen oder Immobilien langfristig zu erhalten, aber auch das Wohl der Bewohner:innen nicht zu vernachlässigen.
Daher gibt jede jeden Tag alles, um den Service zu gewährleisten, den Sie verdient haben.
Wir orientieren uns an den Bedürfnissen unserer Kund:innen! – Für uns bedeutet Service, die Herausforderungen der Kund:innen zu verstehen und passende Lösungen für deren individuelle Situation zu bieten.
Modern, digital, unabhängig und flexibel – unser Werkzeugkoffer ist komplett digital. Wir setzen bei jedem Arbeitsschritten auf digitale Prozesse und die Unterstützung durch Software. So können Standardaufgaben automatisiert werden und es bleibt mehr Zeit für die individuelle Betreuung unserer Kund:innen.
Sie bestimmen, wie nahe Sie dran sind! – Jede unserer Kund:innen hat ein anderes Bedürfnis nach Information. Wir richten uns nach Ihren Wünschen. Ob Sie sich zurücklehnen oder doch immer sofort informiert werden wollen. Sie bestimmen, wie häufig Sie Rückmeldungen erhalten wollen.
Durch unsere Mitgliedschaft im Verband der Immobilienverwalter Nordrhein-Westfalen (kurz vdiv NRW) profitieren wir von einem starken Netzwerk und ständigen Weiterbildungsangeboten des Verbandes.
Der vdiv ist der Branchenverband der professionellen Hausverwaltungen in Deutschland. Mit über 3.600 Mitglieder setzt sich der VDIV bereits seit 30 Jahren für die Belange der Immobilienverwalter gegenüber Politik, Wirtschaft und Medien ein.
Als Mitglied richten wir uns nach der strengen Berufsordnung des Verbandes und haben uns zur regelmäßigen Teilnahme an Weiterbildungen, sowie zu Qualität, Sorgfalt und Transparenz in der alltäglichen Berufsausübung verpflichtet.
Für Sie als Eigentümer:in signalisiert die Mitgliedschaft höchste Qualitätsstandards in der professionellen Immobilienverwaltung.
Ohne Vertrauen geht es nicht! – Wir sehen im gegenseitigen Vertrauen die Grundlage eines Teams. Daher setzen wir genauso viel Vertrauen in unsere Mitarbeiter:innen, wie wir uns wünschen, dass sie Vertrauen in unsere Vision und Entscheidungen haben.
Nur zusammen sind wir erfolgreich! – In einem Team und in der direkten Arbeit mit Kund:innen ist unserer Auffassung nach die Wertschätzung der Arbeit jedes Teammitgliedes essenziell. So hat für uns – sowohl im persönlichen Umgang, als auch bei der täglichen Arbeit – die Wertschätzung jeder Mitarbeiter:in, jeder Kund:in und jeder externen Dienstleister:in höchste Priorität.
Keiner wird allein gelassen! – Wir sind nur als Team erfolgreich, daher wird bei uns keiner der Mitarbeiter:innen allein gelassen. Wir stärken einander den Rücken und unterstützen uns bei der Bewältigung von aktuellen und zukünftigen Herausforderungen.
Dabei verstehen wir uns als Familie, die auch dann füreinander einsteht, wenn es gerade einmal nicht so läuft, wie gewünscht.
Nur wenn wir über Dinge reden, kommen wir weiter! – Entgegen dem Spruch „Reden ist Silber, Schweigen ist Gold“ ist es Teil unserer Unternehmenskultur, Themen, die einen persönlich bewegen oder Wünsche nach Veränderungen, offen und direkt anzusprechen. Nur wenn auch andere Mitarbeiter:innen, Team-Leiter:innen oder unsere Gründer von einer aktuellen Herausforderung oder einer Sorge wissen, können wir gemeinsam etwas daran ändern.
Wir wollen besser werden! – Ob als Unternehmen oder als einzelne Mitarbeiter:in; unser Ziel ist es, uns stetig zu verbessern und ganz individuell zu entwickeln. Dabei stehen persönliche Ziele, Leidenschaften, aber auch das eigene Umfeld im Fokus.
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